CRM e Portale al Cittadino

Centro di prenotazione su web e smartphone

Permette ai pazienti di prenotare appuntamenti e servizi sanitari direttamente da smartphone o portale web, in un’esperienza utente fluida e intuitiva. Facilita l’accesso ai servizi sanitari, incrementa la soddisfazione del cliente e contribuisce alla crescita commerciale dell’istituto sanitario attraverso un maggiore coinvolgimento dei pazienti. 

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Funzionalità

  • Prenotazione Online di Appuntamenti: Permette ai pazienti di prenotare appuntamenti tramite un’interfaccia web o mobile.

  • Gestione delle Disponibilità: Visualizza in tempo reale le disponibilità dei professionisti sanitari.

  • Integrazione con Sistemi di Pagamento: Offre opzioni di pagamento online per servizi a pagamento.

  • Promemoria Automatici: Invia notifiche e promemoria per ridurre le mancate presenze.

  • Feedback e Recensioni: Raccoglie feedback dei pazienti per migliorare i servizi.

  • Marketing e Promozioni: Abilita la promozione di servizi sanitari speciali o pacchetti.

  • Analisi Dati per Insight Commerciali: Fornisce dati utili per strategie di marketing e crescita.

Soluzione integrata per la gestione delle prenotazioni e combinazione coordinata dei diversi canali di prenotazione, sia indipendenti che di terze parti.  

Questo strumento è progettato per essere un aggregatore di dati, consentendo alle strutture sanitarie di gestire in modo centralizzato le prenotazioni provenienti da vari sistemi, inclusi quelli esterni come Doctolib, Tuo Tempo, CupSolidale o i sistemi regionali di prenotazione.

Una caratteristica fondamentale del modulo “Booking Centralizzato” è la sua capacità di integrarsi con diversi sistemi di prenotazione, mantenendo la centralità delle operazioni nelle mani della struttura sanitaria e fornendo una vista unificata e completa delle loro agende. Questa integrazione consente di ottimizzare l’allocazione delle risorse e di migliorare l’efficienza operativa, riducendo al contempo i tempi di attesa per i pazienti.  

Il modulo permette ai pazienti di effettuare prenotazioni comodamente sia tramite web che tramite smartphone, utilizzando un’app nativa e dedicata. In questo modo si consente ai pazienti di gestire le loro esigenze sanitarie in modo agile e diretto, ovunque si trovino.  

  

L’adozione del modulo “Booking Centralizzato” all’interno della piattaforma Equipe evidenzia l’impegno nel fornire soluzioni che non solo migliorano l’organizzazione e la gestione interna delle strutture sanitarie, ma che pongono anche una particolare attenzione alle necessità e alla comodità dei pazienti, promuovendo un servizio sanitario più accessibile, efficiente e centrato sul paziente.  

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